Assemblea ATAF, “IL vantaggio delle farmacie è il rapporto col cliente”

0
500

Si è tenuta questa sera, presso l’hotel Eden di Paradiso, l’annuale assemblea dell’ATAF (Associazione Ticinese Assistenti di Farmacia), alla quale hanno partecipato oltre 130 iscritte.

Durante la serata, oltre al presidente dell’associazione Andrea Incerti, hanno preso la parola l’On Ignazio Cassis, l’On Paolo Beltraminelli, che rappresentava il DSS, il farmacista Cantonale Giovanni Zanini ed il presidente dell’ordine dei farmacisti, Mario Tanzi.

I temi degli interventi sono stati tutti incentrati sulle sfide che il settore sta e dovrà affrontare nei prossimi anni a causa dei vari cambiamenti in atto con gli accordi bilaterali, l’arrivo in Ticino di grandi catene di farmacia d’oltre Gottardo e la vendita incontrollata di medicamenti attraverso internet.

Alla fine dei lavori, dopo il rinnovo del comitato (vedi foto di gruppo) ai partecipanti Unione Farmaceutica di Barbengo ha offerta una cena.

Beltraminelli ha parlato del ruolo importante che le assistenti di farmacia svolgono, e della grande responsabilità all’interno della catena sanitaria. Ma anche del rischio di perdita di posti di lavoro a causa della concorrenza da parte di personale proveniente dall’Italia; e del mercato parallelo e molto vasto sviluppatosi negli ultimi anni in Internet, spesso a prezzi concorrenziali. “Le farmacie godono di un grande vantaggio rispetto agli altri punti di vendita e alla grande distribuzione – ha detto -: si tratta del rapporto diretto tra cliente e assistente di farmacia. La capacità di ascolto e la conoscenza più approfondita del cliente costituiscono un valore aggiunto. Più il servizio è qualificato, maggiore è il vantaggio competitivo nei confronti della concorrenza”.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here