PROGETTO ZENITH – LA LETTERA DI IMS AI SOTTOSCRITTORI

Ma sarà poi tanto terribile questo progetto Zenith? Sarà proprio, come sostiene la redazione di “Quellichelafarmacia”? Può essere davvero la quintessenza della fregatura? Molte menti analitiche si porranno sicuramente questo problema, ed è bene ricordare che “dubito ergo sum” è una buona filosofia di vita. Almeno, come ogni altra. Per dissolvere ogni dubbio, abbiamo a nostra disposizione, tra gli altri strumenti, la possibilità di fingere di avere già stipulato il contratto. Cosa accadrà, appena avremo acconsentito all’invio dei nostri dati ad Ims? Rispondere è presto fatto, vi arriverà questa ulteriore letterina:

 Sondaggio IMS

Dopo essersi posti qualche giusta domanda sui motivi che spingono Ims a porre ogni singolo interrogativo, da quello in cui viene chiesto se negli ultimi due anni la farmacia è stata ristrutturata, alla serie di domande volte a capire quanto la vostra farmacia guadagni in un anno, ci proponiamo di commentare soltanto l’ultima parte della lettera. La prima parte, quella dei quesiti, è francamente scoraggiante: innanzitutto porre trentatrè domande contravviene al contratto, che dava risalto al fatto che tutta l’operazione non avrebbe interferito con l’attività. Beh riempire i questionari, porta via tempo. Inoltre sono domande a cui non vorrebbe rispondere nessuno, o meglio, perchè qualcuno dovrebbe rispondere? Cosa interessa ad Ims del numero e della disposizione delle vetrine di ogni farmacia? Ma come detto, questa parte della lettera vogliamo ignorarla. Andiamo all’ultima paginetta dove i caratteri sono un po’ più piccoli, per la verità nemmeno molto.2. Finalità del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati è diretto al raggiungimento delle seguenti finalità:

1) per poter ricevere da IMS Health, direttamente nel software gestionale della Farmacia, la Banca Dati ReportFarma, contenente i prezzi medi per i prodotti OTC e SOP praticati dalle farmacie della provincia;
2) per realizzare studi e ricerche di mercato da cedere a terzi in forma anonima, senza ulteriori richieste di dati tramite nessun mezzo di comunicazione (fax, e-mail, telefono, posta ordinaria).

7. Diritti dell’interessato
Lei potrà rivolgersi al Titolare inviando una mail a progettozenith@it.imshealth.com per far valere i Suoi diritti così come previsti dall’articolo 7 Codice Privacy, di cui riportiamo di seguito gli aspetti principali:
o diritto ad ottenere dal Titolare la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile;
o diritto a conoscere l’origine dei dati, le finalità e le modalità del trattamento, la logica applicata al trattamento, gli estremi identificativi del Titolare e dei soggetti cui i dati possono essere comunicati;
o diritto di ottenere l’aggiornamento, la rettificazione e l’integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge;
o diritto di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati.

Abbiamo riportato solo due punti, ma speriamo di poter commentare, assieme ai nostri lettori che spesso commentano ed arricchiscono gli articoli, anche gli altri punti, e magari anche le domande della sezione precedente del documento. Analizzando questi due punti, diventa evidente che il responsabile del trattamento dei nostri dati è IMS Health, società che fa profitto con la vendita di dati. Non si vede più scritto da nessuna parte ne Federfarma, ne Promofarma, sigle che erano presenti nel contratto. Siamo nella bocca del leone. Il feroce “re della foresta” prima si prende i nostri dati in forma gratuita, poi ci pone 33 domande tanto per integrarli meglio, gratis ancora, poi ci informa che i dati saranno utilizzati, in forma anonima, per indagini di mercato cedute a terzi. Ora questi terzi, pagheranno i miei dati? Certo che si, e li pagheranno cari. Da notare l’utilizzo del verbo “cedere” riferito alla vendita dei dati: “cedere” è un verbo che non fa pensare alla vendita ma più alla donazione. Ma qui non siamo al cospetto di una società no-profit. A questo punto Ims ci informa che non saremo più contattati per ulteriori informazioni: ovviamente, sanno già tutto. Sul capitolo “Diritti dell’interessato”, colui che ha messo in forma scritta questa lettera ha dovuto davvero fare una grande opera acrobatica: se cercate bene tra le righe di quei diritti, non troverete nulla che già non sapevate, nulla che implichi un diritto che Ims offre ai sottoscrittori. E’ la semplice applicazione della legge sulla privacy. Nella sottile e perversa strategia lessicale sembra che Ims, in questo nobile capitolo, ci stia donando dei diritti, dalla vetta del monte Olimpo, invece quelli, qui indicati come diritti, sono i doveri della IMS s.p.a. in base alla legge sulla privacy. Deve essere bello offrire agli altri ciò che già gli spetta di diritto e farlo sembra un’elargizione. Aderendo a questo oramai “mitico” progetto “Zenith” diamo il consenso ad una Società per Azioni di impossessarsi dei nostri dati e di rivenderli a terzi, a prezzi salati. Il farmacista raccoglie i dati e li regala ad una società che ci costruisce un fatturato iperbolico sopra. Se va bene a chi lo sottoscrive, tutti a posto. Il problema nasce dal fatto che questo progetto è sponsorizzato dal sindacato dei farmacisti titolari, FederFarma. Attraverso Promofarma, il sindacato che dovrebbe difendere le farmacie ed i farmacisti titolari, butta i suoi affiliati in questo nobile progetto. Un’opera di carità per Ims. Ognuno si faccia la propria opinione. Ma crediamo che sia giunto il momento in cui alcuni Enti dovranno cominciare a rispondere a qualche domanda.