Da moltissimi anni, circa 15, le farmacie private italiane offrono servizi di consegna a domicilio, appoggiandosi a vari operatori, oltre che quello di prenotazioni al cup. Da un paio di settimane, prima a farlo in Italia, Federfarma Lombardia ha attivato un servizio di recapito a domicilio dei farmaci interamente gestito dagli operatori di Federfarma.
A spiegarlo e’ Annarosa Racca, presidente di Federfarma, dopo i dati diffusi ieri da Cittadinanzattiva sulla consegna a domicilio delle farmacie ospedaliere.
”In tutte le regioni e le province – precisa – le farmacie private hanno attivato da tempo servizi di consegna a domicilio.
A Milano abbiamo iniziato circa 15 anni fa, con i casi di emergenza. Nel tempo questi servizi si sono sempre piu’ strutturati per venire incontro alle esigenze dei cittadini”.In Lombardia Federfarma ha deciso di partire e sperimentare questo servizio completamente ‘autogestito’, con un numero telefonico unico, 02.7010.2880, cui si puo’ chiamare dalle 8 alle 17.30 di ogni giorno feriale. Il call center di Federfarma Lombardia prende nota delle richieste del chiamante e con un servizio di geolocalizzazione lo mette in contatto con la farmacia piu’ vicina alla sua abitazione. ”Nella prima settimana – continua Racca – abbiamo ricevuto una cinquantina di telefonate, che e’ un buon risultato. Il numero deve essere ancora conosciuto dai cittadini e pubblicizzato in farmacia”.
In ogni caso ”il progetto e’ molto interessante – conclude Racca – e c’e’ molta attenzione anche da parte delle altre sedi regionali di Federfarma. Sono convinta che a breve potra’ nascere in tutte le regioni italiane”.