E-commerce, e-pharmacy ed e-marketing. Non sono termini consueti per i farmacisti italiani, ma ora che la vendita online di Sop e Otc sta per diventare realtà anche nel nostro Paese (dopo l’ok al logo europeo, mancano soltanto le indicazioni regionali sugli uffici cui inviare le richieste di autorizzazione) sarà bene cominciare a farci l’abitudine. Perché a prescindere dall’intenzione di vendere o no anche sul web, i titolari non possono restare lontani dalla Rete e dal suo fenomeno trainante, i social networks. Lo confermeranno esperti e addetti ai lavori a Cosmofarma Exhibition, in programma a Bologna dal 15 al 17 aprile. Tra i quattro Focus caratterizzano il cartellone di quest’anno, infatti, quello dedicato al management della farmacia si concentrerà su web ed e-commerce per dare una risposta a tutte le domande che oggi si pongono i farmacisti. «Parleremo ovviamente di quello che si deve fare per mettere in piedi una “farmacia virtuale”» spiega Pierangelo Fissore, direttore marketing di Unifarma, che promuove l’evento «e spiegheremo che il web non va considerato un’avventura, ma richiede investimenti e presenza continua».
All’evento, però, si parlerà anche di “social” e soprattutto di Facebook, grazie all’intervento di un rappresentante di Google Italia, il noto motore di ricerca, e di esperti che sul connubio internet-farmacia già lavorano da tempo. «I social offrono potenzialità incredibili per il marketing della farmacia e la fidelizzazione del cliente» continua Fissore «ma finora sono pochissimi i titolari che hanno capito come servirsene. La maggior parte si limita a inserire foto di prodotti oppure ad annunciare campagne sconto e iniziative promozionali, invece serve ben altro». In sintesi, servono contenuti che sappiano generare altro contenuto: «Tra i più gira il luogo comune che se hai tanti “mi piace” sei a posto» conclude Fissore «ma non è così, perché sulla Rete puoi comprare da società specializzate migliaia e migliaia di like. Quello che conta, oggi, è il numero di utenti che rispondono ai tuoi post o li condividono, e questo accade soltanto se hai contenuto originale e di qualità». Come riuscirci? Appuntamento a Cosmofarma.
fonte: federfarma